Политика возврата средств

Мы предоставляем 30-дневный срок возврата: запросить возврат можно в течение 30 дней после получения товара.

Товар принимается к возврату в том же состоянии, в котором он был получен: без следов использования или носки, с бирками и в оригинальной упаковке. Также потребуется чек или иное подтверждение покупки.

Чтобы начать возврат, напишите нам на info@s3d.ee. Возвраты отправляются по адресу: Vana-Tartu mnt 79a, Peetri alevik, 75312 Rae vald, Harju maakond, Estonia.

После принятия запроса мы сообщим, как и куда отправить посылку. Товары, отправленные без предварительного запроса на возврат, не принимаются.

Повреждения и несоответствия

Проверьте заказ при получении и сразу свяжитесь с нами, если товар имеет дефект, повреждён или получен не тот товар. Мы рассмотрим ситуацию и предложим решение.

Исключения и товары, не подлежащие возврату

Некоторые товары не подлежат возврату, включая скоропортящиеся товары, изготовленные на заказ или персонализированные товары, товары личной гигиены, опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости и газы. По конкретному товару можно уточнить у нас. Подарочные карты возврату не подлежат. Установленные законом права потребителей сохраняются.

Обмен

Самый быстрый способ получить замену — вернуть первоначальный товар и после принятия возврата оформить отдельный заказ.

14-дневный срок отказа от покупки в Европейском союзе

Если товар доставляется в Европейский союз, потребитель вправе отказаться от заказа или вернуть его в течение 14 дней без объяснения причин с учётом применимого законодательства. Товар должен быть возвращён в том же состоянии, в котором он был получен: неиспользованным, с бирками, в оригинальной упаковке и с подтверждением покупки.

Возмещение средств

После получения и проверки возврата мы сообщим результат. При одобрении возврат средств будет произведён на первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Срок зачисления зависит от банка или платёжной системы. Если после одобрения прошло более 15 рабочих дней, напишите на info@s3d.ee.